Fractures et verre
Vous avez des questions ? Nous nous ferons un plaisir de vous apporter des réponses claires
Ma fenêtre ou ma vitre est fissurée. Est-il assuré ?
Oui. Le bris ou l'endommagement des fenêtres, des miroirs fixes ou des parois en verre est généralement couvert par votre police. Veuillez nous envoyer des photos claires des dommages et de l'environnement afin que nous puissions ouvrir le dossier correctement.
La couverture s'applique-t-elle également aux parois de douche ou aux panneaux de balcon ?
Seul le verre est assuré. Les profilés métalliques, les charnières ou les fixations ne sont pas couverts par la garantie bris de glace.
Dois-je attendre l'intervention d'un expert avant de récupérer ?
En cas de doute sur la cause ou l'étendue, il est préférable d'attendre l'accord. Les petites fractures peuvent déjà être réparées si vous disposez de photos claires et d'une facture détaillée.
Que dois-je prévoir pour assurer un traitement harmonieux des demandes d'indemnisation ?
Des photos des dommages, les éventuels reçus d'achat ou devis, le montant estimé des dommages et la facture de la réparation.
Puis-je choisir entre mon propre réparateur et un réparateur de Zurich ?
Oui, vous pouvez choisir votre propre entreprise ou faire appel à un réparateur par l'intermédiaire de Zurich. Vous pouvez prendre directement rendez-vous avec les réparateurs de Zurich en appelant le 933 660 777.
Mon plan de travail en marbre est fissuré. Est-il assuré ?
Oui, si la rupture est soudaine et imprévue. L'usure et le vieillissement ne sont pas couverts.
Mon évier ou mes toilettes sont fissurés. Est-ce couvert par la police ?
Oui. Les dommages aux éléments sanitaires sont assurés, de même que les dommages indirects dus à une éventuelle perte d'eau. Veuillez nous fournir des photos et la facture d'achat si nécessaire.
Ma plaque de cuisson est fissurée. Est-elle assurée ?
Oui, si le défaut est soudain. Prenez des photos du défaut et du modèle. Zurich remboursera le remplacement de la partie vitrée de la plaque de cuisson.
Mes panneaux solaires sont endommagés. Sont-ils couverts ?
Cela dépend de votre police. Certaines polices incluent les panneaux solaires, d'autres non. Envoyez-nous des photos et une preuve d'achat et nous vérifierons immédiatement pour vous.
La vitre du panneau du balcon de mon appartement est cassée. Qui est responsable ?
Dans la plupart des immeubles, les panneaux des balcons font partie des parties communes. Les réparations et les indemnisations sont alors effectuées par la comunidad ou son assurance. Contactez l'administrador de fincas.
GrupoXandra contacte-t-il Zurich pour moi ?
Oui, nous communiquons directement avec les personnes compétentes à Zurich et nous suivons le dossier jusqu'à ce qu'il soit entièrement réglé.
Vous avez subi des dommages ? Nous nous en chargeons pour vous.
Une demande d'indemnisation est déjà assez ennuyeuse, surtout si vous vous trouvez dans un autre pays et que vous n'avez pas la possibilité d'y accéder. tout se déroule dans votre langue. C'est pourquoi nous veillons à ce que vos dommages Les questions sont traitées de manière correcte, claire et aussi harmonieuse que possible.