Mijn raam of glas is gebarsten. Is dat verzekerd?
Ja. Breuk of schade aan ramen, vaste spiegels of glazen wanden is meestal verzekerd binnen uw polis. Stuur ons duidelijke foto’s van de schade en omgeving zodat we het dossier correct kunnen openen.
Geldt de dekking ook voor douchewanden of balkonpanelen?
Alleen het glas zelf is verzekerd. Metalen profielen, scharnieren of bevestigingen vallen niet onder de dekking glasbreuk.
Moet ik wachten op een expert voordat ik herstel?
Bij twijfel over de oorzaak of omvang wacht u best het akkoord af. Kleine breuken kunt u al laten herstellen mits u duidelijke foto’s en een gedetailleerde factuur hebt.
Wat moet ik aanleveren voor een vlotte schadebehandeling?
Foto’s van de schade, eventuele aankoopbewijzen of offertes, het geschatte schadebedrag en de factuur van de herstelling.
Kan ik kiezen tussen mijn eigen hersteller en een hersteller van Zurich?
Ja. U kunt zelf een bedrijf kiezen of gebruikmaken van een hersteller via Zurich. De afspraken met Zurich-herstellers regelt u rechtstreeks via 933 660 777.
Mijn marmeren blad of werkblad is gebarsten. Is dat verzekerd?
Ja, als het gaat om een plotse en onvoorziene breuk. Slijtage of veroudering valt niet onder de dekking.
Mijn wastafel of toilet is gebarsten. Valt dat onder de polis?
Ja. Schade aan sanitaire elementen is verzekerd, net als de gevolgschade door het eventuele verloren water. Bezorg ons foto’s en eventueel de aankoopfactuur.
Mijn kookplaat is gescheurd. Is dat verzekerd?
Ja, als het om een plotse breuk gaat. Maak foto’s van het defect en van het model. Zurich vergoedt de vervanging van het glazen deel van de kookplaat.
Mijn zonnepanelen zijn beschadigd. Zijn die meeverzekerd?
Dat hangt af van uw polis. In sommige polissen zijn zonnepanelen inbegrepen, in andere niet. Stuur ons foto’s en aankoopbewijzen, dan kijken wij dit meteen voor u na.
Het glas van mijn balkonpaneel van mijn appartement is gebroken. Wie is verantwoordelijk?
In de meeste gebouwen behoren balkonpanelen tot de gemeenschappelijke delen. De herstelling en vergoeding lopen dan via de comunidad of hun verzekering. Neem contact op met de administrador de fincas.
Neemt GrupoXandra contact op met Zurich voor mij
Ja, wij communiceren rechtstreeks met de juiste personen bij Zurich en volgen alles op tot het dossier volledig afgehandeld is.
Schade gehad? Wij regelen het voor u.
Een schadegeval is al vervelend genoeg, zeker als u in een ander land bent en niet alles in uw eigen taal verloopt. Daarom zorgen wij ervoor dat uw schade correct, duidelijk en zo vlot mogelijk wordt afgehandeld.