Glasbruch an Ihrem Auto in Spanien
Haben Sie noch Fragen? Wir geben Ihnen gerne klare Antworten
Ich habe einen Stern oder einen Bruch in meinem Autofenster. Ist das versichert?
Ja, wenn Sie die Abdeckung haben Glasbruch (Lunas) hat. In diesem Fall ist die Reparatur oder der Austausch in der Regel vollständig abgedeckt.
Muss ich den Schaden erst bei GrupoXandra melden?
Nein. Im Falle eines Glasbruchs können Sie Carglass direkt kontaktieren, per Telefon oder online. Sie regeln alles mit Zurich.
Wie melde ich einen Glasbruch bei Carglass in Spanien?
Rufen Sie an. 902 102 959 (Hilfe in englischer Sprache verfügbar) oder vereinbaren Sie einen Termin online unter www.carglass.es mit Ihrer Registrierungsnummer und Ihren Versicherungsdaten.
Und wenn ich mich außerhalb Spaniens befinde?
Rufen Sie die gleiche Nummer an. Carglass wird mit seinen internationalen Partnern zusammenarbeiten, um eine Lösung vor Ort zu finden.
Welche Teile sind durch Glasbruch abgedeckt?
Windschutzscheibe, Heckscheibe und Seitenscheiben sind versichert. Je nach Police kann auch ein Panoramadach eingeschlossen sein.
Was ist nicht durch die Glasbruchversicherung abgedeckt?
Spiegel, Scheinwerfer, Rückleuchten, Blinker und Kunststoffverkleidungen sind nicht versichert.
Kann Carglass zu mir nach Hause kommen?
Manchmal schon. Das hängt von der Entfernung zum nächstgelegenen Carglass-Center und der Art des Schadens ab. Carglass wird darüber entscheiden.
Kann ich die Reparatur in meiner eigenen Werkstatt durchführen lassen?
Ausnahmsweise, ja. In diesem Fall eröffnen wir zunächst ein Dossier bei Zurich, und in der Regel folgt ein Gutachten in der Werkstatt.
Muss ich für die Reparatur etwas im Voraus bezahlen?
Nein. Wenn Glasbruch in Ihrer Police enthalten ist, wird Carglass oder die Werkstatt Folgendes berechnen direkt mit Zürich.
Wie hilft mir GrupoXandra konkret bei Glasbruch?
Wir prüfen Ihren Versicherungsschutz, weisen Sie gegebenenfalls auf Ausnahmen hin und stehen Ihnen zur Verfügung, bis alles korrekt abgewickelt ist.
Hatten Sie einen Schaden? Wir kümmern uns für Sie darum.
Eine Reklamation ist schon ärgerlich genug, vor allem wenn man sich in einem anderen Land befindet und nicht alles in Ihrer eigenen Sprache abläuft. Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihr Schaden korrekt, klar und so reibungslos wie möglich abgewickelt werden.