Bris de glace sur votre voiture en Espagne
Vous avez des questions ? Nous nous ferons un plaisir de vous apporter des réponses claires
J'ai une étoile ou une cassure dans la vitre de ma voiture. Est-ce que c'est assuré ?
Oui, si vous avez la couverture bris de glace (lunas) a. Dans ce cas, la réparation ou le remplacement est généralement entièrement couvert.
Dois-je d'abord signaler les dommages à GrupoXandra ?
Non. En cas de bris de glace, vous pouvez contacter directement Carglass, par téléphone ou en ligne. Ils s'occupent de tout avec Zurich.
Comment signaler un bris de glace chez Carglass en Espagne ?
Appeler 902 102 959 (aide en anglais disponible) ou prendre un rendez-vous en ligne à l'adresse suivante www.carglass.es avec votre numéro d'immatriculation et les détails de votre police.
Et si je me retrouve hors d'Espagne ?
Appelez le même numéro. Carglass travaillera avec ses partenaires internationaux pour trouver une solution sur place.
Quelles sont les parties couvertes par le bris de glace ?
Le pare-brise, la lunette arrière et les vitres latérales sont couverts. En fonction de votre police, un toit panoramique peut également être inclus.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie bris de glace ?
Les rétroviseurs, les phares, les feux arrière, les clignotants et les panneaux en plastique ne sont pas assurés.
Carglass peut-il se rendre à mon domicile ?
Il arrive que ce soit le cas. Cela dépend de la distance jusqu'au centre Carglass le plus proche et du type de dommage. C'est Carglass qui décide.
Puis-je faire effectuer la réparation dans mon propre garage ?
Exceptionnellement, oui. Dans ce cas, nous ouvrons d'abord un dossier avec Zurich et une expertise dans le garage suit généralement.
Dois-je payer d'avance pour la réparation ?
Non. Si le bris de glace est inclus dans votre police, Carglass ou le garage facturera directement avec Zurich.
En quoi GrupoXandra m'aide-t-il concrètement à lutter contre le bris de glace ?
Nous vérifions votre couverture, nous vous guidons dans les exceptions si nécessaire et nous restons à votre disposition jusqu'à ce que tout soit réglé correctement.
Vous avez subi des dommages ? Nous nous en chargeons pour vous.
Une demande d'indemnisation est déjà assez ennuyeuse, surtout si vous vous trouvez dans un autre pays et que vous n'avez pas la possibilité d'y accéder. tout se déroule dans votre langue. C'est pourquoi nous veillons à ce que vos dommages Les questions sont traitées de manière correcte, claire et aussi harmonieuse que possible.