Poging tot inbraak zonder diefstal. Is dat verzekerd?
Ja. De herstelling van schade door inbraaksporen (slot, deur, raam) is gedekt. Doe aangifte bij de politie en maak foto’s.
Inbraak of overval in de woning. Wat dekt mijn polis?
Schade aan gebouw/inboedel en gestolen goederen binnen polislimieten. Aangifte verplicht en lijst met bewijs (facturen/foto’s).
Diefstal uit privé-garage, parkeerplaats of bergruimte. Gedekt?
Ja, na braak en als de ruimte privé en afgesloten is. Waardevolle spullen kunnen beperkt zijn. Gemeenschappelijke zones zijn uitgesloten.
Overval buiten de woonst. Is dat verzekerd?
Ja, bij geweld of bedreiging. Zakkenrollerij of verlies zonder geweld is uitgesloten. Altijd aangifte doen.
Wat moet ik meteen doen bij inbraak of vandalisme?
Zorg voor veiligheid, bel 112 indien nodig, doe aangifte bij de politie, maak foto’s en stuur ons alles schriftelijk door.
Welke documenten versnellen mijn dossier?
Proces-verbaal, foto’s van schade/sporen, lijst van gestolen goederen met bewijs, hersteloffertes of facturen, datum en tijd.
Mag ik al herstellen vóór de expert komt?
Noodherstel voor veiligheid kan, maar eerst foto’s nemen. Voor grotere werken is wachten op akkoord verstandiger.
Kan ik kiezen tussen eigen hersteller en hersteller van Zurich?
Ja. Met eigen herstellers houdt u regie. Dit raden we aan. Zurich-herstellers plant u zelf via 933 660 777. Wij bewaken uw dossier, niet de herstelafspraken.
Vandalisme door derden. Is dat gedekt?
Ja, herstel van opzettelijke beschadiging binnenshuis is doorgaans verzekerd. Doe aangifte bij de politie. Graffiti aan de buitenzijde is meestal uitgesloten.
Vandalisme door huurders. Hoe werkt dat?
Gedekt als verhuur als zodanig in de polis staat. U heeft bewijs nodig van de begintoestand (foto’s/inventaris). Slijtage valt niet onder de dekking. Politieaangifte is een voorwaarde.
Illegale bezetting (krakers). Zit dat in de woonverzekering?
Nee. Schade en uitzetting vallen niet onder de woonpolis. Juridische stappen zijn enkel mogelijk via een aparte rechtsbijstand tegen krakers, als u die heeft.
Worden de kosten van een slotenmaker vergoed?
Ja, bij verlies van sleutels, defect slot of inbraak stuurt Zurich een slotenmaker of kunt u zelf een inschakelen. Het openen van de deur en vervanging van het slot zijn verzekerd binnen de polislimieten.
Wat doet GrupoXandra bij complexe schadegevallen?
We bekijken uw dossier grondig, vragen bijkomende info op en schakelen indien nodig de juiste mensen in bij Zurich of bij de experts.
Schade gehad? Wij regelen het voor u.
Een schadegeval is al vervelend genoeg, zeker als u in een ander land bent en niet alles in uw eigen taal verloopt. Daarom zorgen wij ervoor dat uw schade correct, duidelijk en zo vlot mogelijk wordt afgehandeld.