POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Contrôleur : GRUPO XANDRAVK, S.L.

CIF : B54135660

Adresse postale : Laseda Gastro Village - Alicante Golf, Avenida Locutor Vicente Hipólito, 03540, Alicante, Espagne

Adresse électronique : info@grupoxandra.eu

QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?

En fonction des produits, services ou fonctionnalités que vous souhaitez utiliser, nous pouvons traiter différents types de données. En général, il s'agit des données suivantes :

  • Données d'identification (par exemple, nom, prénom, langue, pays à partir duquel vous communiquez avec nous, coordonnées, etc.)
  • Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous via un appareil mobile)
  • Informations commerciales, si vous êtes abonné à notre lettre d'information
  • Données sur vos préférences et vos intérêts

Lorsque nous vous demandons de saisir des données personnelles pour accéder à une fonctionnalité ou à un service particulier du site web, certains champs sont marqués comme obligatoires car ils sont nécessaires à la fourniture du service.

Si vous décidez de ne pas fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas vous inscrire ou utiliser certains services ou fonctionnalités.

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En fonction de votre interaction avec notre site web, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traitement des demandes

Pour traiter les demandes ou les requêtes que vous soumettez par l'intermédiaire des différents canaux de notre site web.

Nous ne traitons que les données personnelles strictement nécessaires pour gérer ou répondre à votre demande.

Marketing

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer périodiquement des nouvelles de l'entreprise et des communications informatives.

Vous pouvez vous désinscrire gratuitement à tout moment via l'adresse électronique du responsable du traitement ou via les instructions figurant dans chaque communication.

Gestion des réseaux sociaux

Si vous nous suivez ou nous contactez via les réseaux sociaux, nous traitons les données que vous fournissez via ces réseaux uniquement pour répondre à vos messages ou commentaires et pour gérer notre liste de contacts.

Analyse de l'utilisation et de la qualité (cookies)

Lorsque vous visitez notre site web, nous traitons les données de navigation à des fins analytiques et statistiques, afin de comprendre l'utilisation du site et d'y apporter des améliorations.

En outre, nous menons parfois des actions de qualité et des enquêtes de satisfaction afin d'identifier les domaines à améliorer.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La base juridique du traitement de vos données personnelles dépend de la finalité du traitement :

  • Demandes d'information : votre consentement éclairé
  • Marketing : votre consentement explicite
  • Réseaux sociaux : votre consentement éclairé lorsque vous nous contactez ou nous suivez
  • Cookies : votre consentement à la mise en place de cookies via notre site web

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

  • Demandes d'information : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et ensuite 1 an
  • Marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d'information
  • Réseaux sociaux : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et aussi longtemps que vous êtes notre suiveur

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?

Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • obligation légale
  • votre consentement explicite
  • l'intérêt légitime, dont vous serez informé au préalable

Nous sommes actifs sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, LinkedIn, X, Instagram et YouTube, afin d'informer nos followers sur les nouveautés et les services.

Vous pouvez visiter volontairement ces réseaux par le biais des liens figurant sur notre site web ou directement par le biais de votre navigateur ou de votre application.

Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos données par ces réseaux sociaux. Toutefois, lorsque les données résultent d'une interaction avec nos comptes officiels, nous sommes responsables du traitement conjointement avec le réseau social concerné.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque réseau social avant de l'utiliser :

Transferts internationaux de données

Tout transfert international de données à caractère personnel (par exemple via des cookies ou des réseaux sociaux) est fondé sur votre consentement explicite, à moins qu'il n'existe une décision d'adéquation, des garanties appropriées ou une autre base juridique.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et garantissons l'exercice de vos droits.

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante info@grupoxandra.eu , en indiquant votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.

Si nécessaire, nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour vérifier votre identité.

Vous avez le droit de :

  • accéder à vos données personnelles
  • faire corriger les données erronées
  • faire effacer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires
  • la limitation du traitement
  • retirer son consentement à tout moment
  • recevoir vos données dans un format structuré, commun et lisible par machine et les transférer à un autre responsable du traitement
  • s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

En outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment le Autorité espagnole de protection des données (AEPD):

https://www.aepd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité chaque fois que nous le jugeons nécessaire. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons via le site web ou par courrier électronique afin que vous puissiez prendre connaissance des modifications et, si vous le souhaitez, vous opposer à un service ou vous en désinscrire.

INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faciliter votre navigation, analyser la manière dont vous interagissez avec notre site web et, dans certains cas, afficher des publicités personnalisées.

Lire notre Déclaration de cookie pour plus d'informations sur les cookies utilisés, leurs objectifs et d'autres détails pertinents.