No tengo cobertura a todo riesgo para mi seguro de coche en España
¿Tiene alguna pregunta? Estaremos encantados de darle respuestas claras
¿Y si el daño es culpa mía y hay contraparte?
Si eres responsable y no tienes todo riesgo, los daños a tu propio coche no serán indemnizados. Sí se indemnizarán los daños de la otra parte.
¿Y si me he dañado sin contrapartida?
Sin todo riesgo, los daños a su propio vehículo no estarán cubiertos, ni siquiera en caso de daños por estacionamiento o accidente de un solo vehículo, que es precisamente para lo que sirve la cobertura a todo riesgo que se podía contratar al suscribir la póliza.
¿Y si la otra parte puede ser culpable?
Puedes esperar a la decisión de responsabilidad o recuperarte inmediatamente a tu costa tras visitar a un perito. En caso de culpa reconocida de la otra parte, puedes reclamar los gastos a posteriori.
¿Debo esperar a una pericia para recuperarme?
Sí, siempre debes pedir que te hagan una peritación antes de reparar el coche si sospechas que la otra parte es culpable.
¿Y si la otra parte impugna el error?
Si es así, la tramitación puede llevar más tiempo. Haremos un seguimiento del caso y le mantendremos informado por escrito de cada paso.
¿Puedo reparar mi coche mientras el caso está pendiente?
Sí, puede hacerlo. Tenga en cuenta que la indemnización sólo es posible si la responsabilidad de la contraparte está correctamente establecida.
¿Qué información se necesita para abrir mi expediente?
Un Formulario Europeo de Colisión debidamente cumplimentado y firmado por ambas partes. Sin esto, las posibilidades de discusiones son altas.
¿Está cubierto el coche de sustitución o el servicio de grúa sin todo riesgo?
El servicio de grúa está incluido en prácticamente todas nuestras pólizas. El derecho a un coche de sustitución depende del módulo de asistencia elegido. Lo estudiamos caso por caso.
¿Y si también hay daños físicos?
Los daños físicos se tratan por separado. Notifíquelo inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas.
¿Cómo le ayuda concretamente GrupoXandra con los daños del coche?
Abriremos su expediente correctamente, le orientaremos por escrito y haremos un seguimiento de todo hasta que se complete la liquidación.
¿Ha sufrido daños? Nosotros nos encargamos.
Un siniestro ya es bastante molesto, sobre todo si estás en otro país y no todo procede en su propio idioma. Por eso nos aseguramos de que sus daños gestionados de forma correcta, clara y lo más fluida posible.