Ich habe keine Vollkasko-Versicherung für mein Auto in Spanien
Haben Sie noch Fragen? Wir geben Ihnen gerne klare Antworten
Was ist, wenn ich den Schaden selbst verschuldet habe und es eine Gegenpartei gibt?
Wenn Sie haftbar sind und keine Vollkaskoversicherung haben, wird der Schaden an Ihrem eigenen Auto nicht ersetzt. Der Schaden an der Gegenpartei wird ersetzt.
Was ist, wenn ich selbst ohne Gegenpartei einen Schaden habe?
Ohne die All-Risk-Deckung werden Schäden am eigenen Fahrzeug nicht erstattet, auch nicht bei Parkschäden oder bei einem Unfall mit nur einem Fahrzeug, und genau dafür ist die All-Risk-Deckung gedacht, die bei Abschluss der Police abgeschlossen werden konnte.
Was ist, wenn die andere Partei möglicherweise schuld ist?
Sie können den Haftungsbescheid abwarten oder sich nach dem Besuch eines Sachverständigen sofort auf eigene Kosten erholen. Bei anerkanntem Verschulden der Gegenpartei können Sie die Kosten nachträglich geltend machen.
Sollte ich auf ein Gutachten warten, bevor ich mich erhole?
Ja, Sie sollten immer ein Gutachten erstellen lassen, bevor Sie das Auto reparieren, wenn Sie vermuten, dass die andere Partei schuld ist.
Was ist, wenn die andere Partei den Fehler bestreitet?
Wenn ja, kann die Bearbeitung länger dauern. Wir werden den Fall weiterverfolgen und Sie schriftlich über jeden Schritt informieren.
Kann ich mein Auto reparieren lassen, während das Verfahren noch anhängig ist?
Ja, das können Sie. Denken Sie daran, dass eine Entschädigung nur möglich ist, wenn die Haftung der Gegenpartei korrekt festgestellt wurde.
Welche Informationen werden benötigt, um meine Datei zu öffnen?
Ein ordnungsgemäß ausgefülltes und von beiden Parteien unterzeichnetes Europäisches Kollisionsformular. Ohne dieses sind die Chancen auf Diskussionen hoch.
Ist ein Ersatzwagen oder ein Abschleppdienst ohne Vollkasko versichert?
Der Abschleppdienst ist in fast allen unseren Policen enthalten. Der Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug hängt vom gewählten Assistance-Modul ab. Wir prüfen dies für Sie von Fall zu Fall.
Was ist, wenn es auch körperliche Schäden gibt?
Physische Schäden werden gesondert behandelt. Melden Sie diese immer sofort, damit wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.
Wie hilft Ihnen GrupoXandra konkret bei Autoschäden?
Wir legen Ihre Akte korrekt an, begleiten Sie schriftlich und verfolgen alles bis zum Abschluss der Abrechnung.
Hatten Sie einen Schaden? Wir kümmern uns für Sie darum.
Eine Reklamation ist schon ärgerlich genug, vor allem wenn man sich in einem anderen Land befindet und nicht alles in Ihrer eigenen Sprache abläuft. Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihr Schaden korrekt, klar und so reibungslos wie möglich abgewickelt werden.