Mijn woning heeft schade door hevige regenval. Is dat verzekerd?
Ja, als er meer dan 40 liter per m² per uur is gevallen volgens een officieel meetpunt, is de schade aan binnenmuren, plafonds of meubels doorgaans verzekerd. Lagere hoeveelheden vallen buiten de dekking.
Hoe weet ik of de regen “extreem” genoeg was voor dekking?
Zurich baseert zich op officiële weergegevens van erkende instanties. Zij controleren dat automatisch bij elke melding en brengen u op de hoogte zodra een expert bevestigt of de drempel is overschreden.
Wat gebeurt er als de regen via het dak of terras binnenkwam?
De gevolgschade (binnenin) is verzekerd, maar de herstelling van het dak of terras zelf is altijd voor eigen rekening. Het is belangrijk dat u dit snel laat herstellen om nieuwe schade te voorkomen.
Wordt het dak of terras zelf ook hersteld door de verzekering?
Nee, de oorzaak zelf – zoals defecte dakbedekking of voegen – wordt niet vergoed. (Tenzij extreme stormwind het dak beschadigd zou hebben.) Enkel de gevolgschade is gedekt als de regen uitzonderlijk hevig was.
Wat als ik al herstellingen heb laten uitvoeren vóór de expert langskwam?
Dat kan, zolang u duidelijke foto’s vóór en ná de werken hebt en een gedetailleerde factuur. Zonder bewijs kan Zurich de schade niet erkennen.
Ik wil snel herstellen. Moet ik wachten op het akkoord van Zurich?
Dat kiest u zelf. Wie zekerheid wil over de vergoeding wacht best het akkoord van de expert af. Wie niet wil wachten, kan al herstellen mits voldoende bewijs (foto’s + factuur).
Welke foto’s en documenten moet ik aanleveren?
Foto’s van de schade (voor en na), beschrijving van het voorval, datum en tijdstip, en facturen van herstelling. Officiële weergegevens of waarschuwingen helpen ook.
Wat gebeurt er als er schade is door wind, maar de snelheid was lager dan 75 km/u?
Dan is er geen dekking bij geen enkele maatschappij. Uw woning moet bestand zijn tegen normale wind. Vanaf 75 km/u geldt de dekking van Zurich, de meeste andere verzekeraars dekken pas vanaf 85 of 95km/h
Zijn losse voorwerpen zoals parasols, bloempotten ook verzekerd bij storm of hagel?
Nee, losse of niet-verankerde voorwerpen zijn standaard uitgesloten. Tuinmeubelen zijn wél meestal apart gedekt, alsook vaste constructies of verankerde elementen zoals zonnetenten.
Mijn zonnepanelen of ramen zijn beschadigd door hagel. Is dat verzekerd?
Ja, als de hagel uitzonderlijk intens was. Schade aan zonnepanelen valt enkel onder bepaalde polissen. Bij twijfel bekijken wij uw dekking samen.
Wat moet ik doen als mijn elektrische apparaten stuk zijn na blikseminslag?
Maak foto’s van de toestellen, vraag een technisch rapport van een specialist en bezorg de reparatiefactuur. Bewaar de toestellen tot het dossier is afgerond.
Hoe bewijs ik dat de schade effectief door bliksem is veroorzaakt?
Een officieel weerbericht en een technisch verslag van de hersteller zijn voldoende. Daarin moet duidelijk staan dat de schade komt door spanningspiek of blikseminslag en welke onderdelen daardoor stuk gegaan zijn.
Wat gebeurt er als de verzekeraar mijn schade weigert omdat het weer ‘niet extreem genoeg’ was?
Dan bekijken we samen of er aanvullend bewijs is, zoals lokale nieuwsartikelen of schade bij buren. Wij verdedigen uw dossier tot het einde.
Wat als de schade eigenlijk komt door slechte constructie of onderhoud?
Dan is er geen dekking. De woning moet in normale staat van onderhoud zijn. Wel kunnen we helpen aantonen of de schade mede door het weer is veroorzaakt.
Hoe helpt GrupoXandra mij tijdens het schadeproces?
Wij openen uw dossier, volgen de communicatie met Zurich op, bezorgen ontbrekende info en nemen rechtstreeks contact op bij vertragingen. U hebt één aanspreekpunt tot alles is opgelost.
Schade gehad? Wij regelen het voor u.
Een schadegeval is al vervelend genoeg, zeker als u in een ander land bent en niet alles in uw eigen taal verloopt. Daarom zorgen wij ervoor dat uw schade correct, duidelijk en zo vlot mogelijk wordt afgehandeld.