Brand, rook en explosie
Vous avez des questions ? Nous nous ferons un plaisir de vous apporter des réponses claires
Mijn woning heeft brandschade. Wat moet ik eerst doen?
Bel altijd eerst het noodnummer 112 als er gevaar is. Sluit gas en elektriciteit af en verlaat veilig de woning. Bewaar het verslag van de brandweer en maak foto’s zodra dat veilig kan.
Is schade door brand of rook verzekerd?
Ja, directe schade door brand, rook of explosie is verzekerd binnen uw polis. Zurich beoordeelt het dossier aan de hand van uw foto’s, verklaringen en eventueel het brandweerverslag.
Wat als de brand is ontstaan bij de buren of buiten mijn woning?
Ook dan kan uw eigen schade gedekt zijn. Bezorg ons de details van het incident zodat Zurich kan bepalen of de dekking via uw polis of via de veroorzaker loopt.
Wat moet ik doen met beschadigde spullen na een brand?
Gooi niets weg voordat de expert is langs geweest. Maak duidelijke foto’s van alle schade en bewaar beschadigde voorwerpen zoveel mogelijk voor inspectie.
Moet ik wachten op een expert vooraleer te herstellen of schoon te maken?
Bij grote schade wacht u best op de expert. Voor kleine opruiming of noodherstel mag u wel starten, zolang u goede foto’s maakt van de situatie vóór de werken.
Wat als de schade opzettelijk werd veroorzaakt door iemand anders?
Doe altijd aangifte bij politie of guardia civil en bezorg ons het proces-verbaal. Zurich heeft dat nodig om de schade verder te behandelen.
Wat moet er op de facturen staan voor een correcte vergoeding?
De naam van de polishouder, het juiste en complete schadeadres, btw-nummer, factuurnummer en een duidelijke omschrijving van de werken. Alleen officiële, niet-aanpasbare facturen worden aanvaard.
Wat als ik rook- of roetschade heb zonder echte brand?
Ook dat kan verzekerd zijn. Rook- en roetaanslag vallen onder dezelfde dekking als brand. Bezorg ons foto’s en beschrijving van wat precies is aangetast.
Comment GrupoXandra m'aide-t-il au cours de ce processus ?
Nous ouvrons et suivons votre dossier du début à la fin, recueillons toutes les informations pour Zurich et prenons contact avec vous en cas de retard. Un point de contact unique dans votre langue jusqu'à ce que tout soit réglé.
Vous avez subi des dommages ? Nous nous en chargeons pour vous.
Une demande d'indemnisation est déjà assez ennuyeuse, surtout si vous vous trouvez dans un autre pays et que vous n'avez pas la possibilité d'y accéder. tout se déroule dans votre langue. C'est pourquoi nous veillons à ce que vos dommages Les questions sont traitées de manière correcte, claire et aussi harmonieuse que possible.