Ich habe eine Vollkaskoversicherung für mein Auto in Spanien
Haben Sie noch Fragen? Wir geben Ihnen gerne klare Antworten
Ist Schaden an meinem eigenen Auto versichert, auch wenn ich selbst schuld bin?
Ja. Mit All Risk ist Schaden an Ihrem eigenen Fahrzeug versichert, auch wenn Sie selbst für den Unfall verantwortlich sind.
Was ist bei einem Parkschaden, bei dem kein anderer Beteiligter bekannt ist?
Parkschaade zonder tegenpartij is verzekerd onder All Risk, op voorwaarde dat u het schadegeval correct meldt en documenteert.
Gibt es eine Befreiung bei Schäden?
Ja. Die Höhe der Befreiung ist in Ihrer Police klar angegeben und wird auf jeden Schadenfall angewendet.
Muss ich das immer bei der Polizei melden?
Nur in besonderen Situationen, z. B. bei Fluchtverbrechen oder unklaren Umständen. Wir informieren Sie, wenn es nötig ist.
Kann ich meine Reparaturwerkstatt selbst auswählen?
In den meisten Fällen ja. Manchmal fordert die Versicherung eine Begutachtung oder eine Zusammenarbeit mit einem anerkannten Reparateur an.
Kann ich mich erholen, bevor der Experte vorbeikommt?
Wer absolute Sicherheit wünscht, wartet am besten die Zustimmung des Experten ab.
Habe ich Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug?
Das hängt von Ihrer Police ab. Bei vielen Vollkasko-Policen ist ein Ersatzwagen während der Reparatur inbegriffen.
Was, wenn die Gegenpartei auch im Fehler ist?
Dann wird die Haftung untersucht. Ihr Schaden kann bereits über All Risk geregelt werden, ohne auf die andere Partei zu warten.
Welche Dokumente muss ich einreichen?
Fotos des Schadens, Datum und Ort des Unfalls, eine kurze Beschreibung und ggf. das Kollisionsformular.
Wie hilft Ihnen GrupoXandra konkret bei Autoschäden?
Wir legen die Akte korrekt an, kommunizieren mit dem Versicherer und verfolgen alles schriftlich, bis der Schaden reguliert ist.
Hatten Sie einen Schaden? Wir kümmern uns für Sie darum.
Eine Reklamation ist schon ärgerlich genug, vor allem wenn man sich in einem anderen Land befindet und nicht alles in Ihrer eigenen Sprache abläuft. Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihr Schaden korrekt, klar und so reibungslos wie möglich abgewickelt werden.